常見問題解答

保固和產品服務

Q: 我的Lemnos時鐘是在第三方平台購買。

A: 第三方賣家提供的 Lemnos 產品可能來自灰色市場和平行進口管道，未經 Lemnos 認證。這些商品的來源無法核實，且網站上的產品圖片、資訊和規格均未經 Lemnos 創建、驗證或批准。因此，Lemnos 不會為這些購買行為提供任何明示或暗示的擔保或售後服務。

最近有報導出現了假冒的萊姆諾斯產品。 從水貨市場和平行進口通路購買的產品，無法享有Lemnos授權零售商或Lemnos日本總部提供的保固和售後服務。如果您對購買此類產品有任何疑問或需要售後服務，請聯絡原購買管道。

Q: Lemnos認證印章是什麼？

A: Lemnos產品在北美地區透過信譽良好的優質零售商網路進行負責任的分銷，並提供完整的製造商保固、擔保和售後服務。為驗證您購買的Lemnos產品的真偽，請查看產品包裝和產品本身上是否貼有三層全像雷射封條。

此專有的全像防偽標籤包含 3 個重要的圖形和文字特徵：Lemnos 標誌、梅花圖案浮水印和唯一的生產批號。

如果您在新購買的 Lemnos 產品包裝或產品上沒有看到 Lemnos 認證印章，則您購買的產品未經授權不得在北美銷售或使用，或者可能不是正品 Lemnos 產品。

如果您對所購買 Lemnos 產品的真偽或保固有效性有任何疑問，請諮詢您的購買地點或與我們聯絡。